Condizioni di vendita

5) Spedizioni

Saranno a carico dell’utente del servizio e-commerce le spese di trasporto del prodotto che verranno indicate esplicitamente in fase di acquisto dello stesso. Elda Trade srl si impegna, quale incaricato dell’utente, a stipulare un contratto di spedizione con una primaria ditta tenendo conto delle condizioni praticate dal vettore stesso.

L’utente:

– potrà indicare che l’acquisto venga spedito ad un indirizzo diverso rispetto a quello dell’intestatario dell’ordine e/o di fatturazione (ma sempre all’interno della stessa nazione);

– dovrà indicare un indirizzo di spedizione al quale sia sempre presente qualcuno per ritirare il plico. Nel caso in cui all’indirizzo indicato non sia presente qualcuno per il ritiro, dovrà essere indicato un indirizzo diverso rispetto a quello di residenza ove si realizzi invece la condizione richiesta;

– Elda Trade s.r.l. evaderà di norma l’ordine entro le 48 ore lavorative successive alla ricezione della conferma del pagamento, fatti salvi periodi o condizioni particolari che comportino tempi diversi di spedizione, che saranno comunque esplicitati sul sito. I tempi stimati per la consegna dipendono dal vettore scelto (in Italia e in generale in tutta Europa i tempi stimati sono di 3-5 giorni lavorativi).
Elda Trade s.r.l., inoltre, una volta effettuata la spedizione invierà, in automatico, una e-mail contenente tutte le informazioni di cui l’utente ha bisogno per rintracciare l’ordine, tra cui il link diretto al portale DHL, GLS o di un altro vettore scelto per la verifica immediata dello stato di consegna. Elda Trade s.r.l. non è in ogni caso responsabile della mancata e/o ritardata consegna della merce ordinata, qualora non vengano rispettate le modalità di ritiro sopra descritte, o vi siano comunque indicazioni errate da parte del cliente;

– se gli articoli ordinati non vengono consegnati entro un periodo di 15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, l’utente potrà contattare direttamente il servizio clienti di Elda Trade s.r.l. Verrà verificato lo stato dell’ordine e/o lo stato della spedizione tramite la società di spedizioni. I prodotti saranno comunque consegnati nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro i termini di legge (i.e ai sensi dell’articolo 61 del Codice del Consumo 30 gg dalla Data di Consegna).

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata, un riepilogo dell’ordine effettuato e i documenti necessari ad eventuali resi. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per l’Azienda Elda Trade srl

Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. L’Azienda non risponde di danni o furti effettuati nel periodo successivo alla consegna del pacco al corriere.

6) Tempi e spese di Spedizione

La spedizione può avvenire soltanto nello stesso Paese in cui è stato effettuato l’ordine, ovvero in uno dei Paesi indicati in questa tabella.

*Solo per spedizioni nel Regno Unito. Per acquisti superiori a 135 £ verrà applicata l’IVA a carico dell’acquirente, da saldare in fase di consegna dei prodotti, mentre l’IVA italiana viene detratta al momento del pagamento.

L’ordine verrà processato nelle 24-48 orelavorative successive alla sua ricezione da parte di Elda Trade s.r.l.
Eltra Trade s.r.l. si impegna a fare in modo che tu riceva il tuo ordine entro 4-5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine e di pagamento (tempi stimati nella maggior parte dei paesi europei). Ti preghiamo di ricordare che i tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività. I vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend.

7) Resi

L’imballo dei prodotti resi (che è a carico dell’acquirente) deve essere effettuato con la scatola originale al fine di evitare che la merce giunga deteriorata a destinazione. Solo nel caso in cui l’imballo originale sia inutilizzabile si potrà usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza. Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate, che sono le uniche autorizzate.

Le spese di imballaggio e spedizione del reso sono a carico del Cliente, oltre a quelle di reimportazione del prodotto in Italia (pari al 22% del valore dell’acquisto + spese varie).

I resi si devono effettuare in un’unica spedizione compilando il modulo apposito che è possibile scaricare dall’area riservata e rispedendo il suddetto all’indirizzo:

Elda Trade Srl
Via Maestri del Lavoro, 8
62010 Mogliano (MC)
Italia

Dopo che l’Azienda avrà ricevuto il reso e avrà verificato la correttezza delle operazioni invierà una e-mail all’indirizzo di riferimento fornito dal Cliente come conferma di accettazione. Se l’ordine è stato pagato tramite carta di credito, la valuta del rimborso dipende dal gestore. Se l’ordine invece è stato pagato tramite Paypal, il rimborso avviene direttamente sul conto Paypal utilizzato per il pagamento.

Le spese di imballaggio e spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Gli acquisti con consegna nei Paesi extra UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali. In tal caso i costi sono a carico dell’acquirente.

Modulo reso: Scaricalo cliccando qui

8) Imballaggio

Ogni borsa acquistatasarà consegnata all’interno di una scatola e munita di sacchetto antipolvere in tessuto, così come gli articoli di piccola pelletteria, che non avranno però il sacchetto antipolvere.

9) Compilazione Ordini

L’utente per concludere il contratto d’acquisto dovrà completare la procedura d’ordine presente sul sito in tutte le sue parti e confermare il pagamento dell’ordine stesso sul sito dell’ente di pagamento selezionato. Resta inteso che ordini provenienti da paesi diversi rispetto a quelli indicati e con caratteristiche distinte rispetto a quelle sopra previste (per quantità e luogo di spedizione) non saranno in alcun caso accettati.

Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il numero dell’ordine, la Data e l’Importo complessivo del proprio ordine. Il contratto si intende concluso con il ricevimento, da parte di Elda Trade s.r.l., del modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi. Durante la procedura d’ordine sono fornite una serie di informazioni riepilogative sulle caratteristiche del prodotto, sul prezzo, sui costi di spedizione, sulle modalità di consegna e pagamento del prodotto. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque entro i termini di legge.

Il Cliente potrà accedere in ogni momento al suo modulo d’ordine consultando sul sito la sezione AREA RISERVATA.

Per perfezionare il contratto d’acquisto dovranno essere completati la procedura d’ordine ed il pagamento sul sito di riferimento. Entrambe le operazioni dovranno essere eseguite seguendo le istruzioni presenti nel sito. Nel caso in cui per un errore di digitazione o quant’altro siano stati compilati degli ordini che per caratteristiche, quantitativi e/o prezzi l’utente non desidera effettuare, l’utente non dovrà completare la procedura stessa. L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la procedura d’ordine e di pagamento e Elda Trade s.r.l. non si assume alcuna responsabilità per gli ordini “non voluti”, inviati per errore e/o da minori, e darà ad essi esecuzione in conformità con le informazioni fornite dall’utente e potrà pretendere il pagamento del corrispettivo pattuito.

Qualora nel corso della procedura di compilazione dell’ordine e conclusione del contratto, l’utente rilevi che il prezzo di uno o più dei prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito, è pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico a Elda Trade s.r.l., inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@gianniconti.com.

Nei casi in cui l’utente abbia completato il proprio ordine di acquisto e sia in quest’ultimo incluso un prodotto il cui prezzo sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito:

(a) se l’utente medesimo non ha ancora ricevuto il prodotto, Elda Trade s.r.l. provvederà a (i) annullare l’ordine, la cui consegna non verrà quindi eseguita, inviando contestualmente una comunicazione a tal riguardo via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente in fase di compilazione e trasmissione dell’ordine e (ii) rimborsare all’utente i pagamenti dal medesimo effettuati in relazione all’ordine annullato, comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’annullamento dell’ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale;

(b) se l’utente ha ricevuto il prodotto, Elda Trade s.r.l. informerà tempestivamente via e-mail l’utente dell’errore verificatosi nel processo di completamento del proprio ordine, offrendo al medesimo, in alternativa, di (i) versare a favore di Elda Trade s.r.l., entro e non oltre i successivi 5 (cinque) giorni, mediante uno dei metodi di pagamento disponibili, l’importo corrispondente alla differenza tra il prezzo corretto del prodotto e il prezzo errato risultante dall’ordine di acquisto, o (ii) annullare il proprio ordine, seguendo le istruzioni contenute nella medesima comunicazione e restituendo il prodotto a Elda Trade s.r.l., a spese di quest’ultimo, entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni, inviandolo a Elda Trade s.r.l., privo di danni, completo di tutti i suoi elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), corredato dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia e accompagnato dal modulo di reso, idoneamente compilato, che troverà allegato alla e-mail trasmessa da Elda Trade s.r.l..

Nel caso in cui l’utente abbia scelto l’opzione di cui al precedente punto (b) (ii), Elda Trade s.r.l. provvederà a rimborsare all’utente i pagamenti dal medesimo effettuati in relazione all’ordine annullato, comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’annullamento dell’ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale.

10) Indisponibilità prodotti

L’Azienda Elda Trade s.r.l. avrà cura di presentare sul proprio sito di commercio online solamente i prodotti effettivamente disponibili presso il suo magazzino, ma qualora i prodotti presentati su www.gianniconti.com non fossero più disponibili al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Elda Trade s.r.l. comunicare al Cliente entro sette (7) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo Elda Trade s.r.l. provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente.

11) Garanzia legale

L’Azienda Elda Trade s.r.l. garantisce la conformità dei prodotti rispetto a quanto previsto nella relativa scheda prodotto presente sul sito per un periodo di due anni ed in accordo con gli artt. 128-135 del Codice del Consumo. I prodotti acquistati tramite il sito www.gianniconti.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

I prodotti Gianni Conti godono di una garanzia di 24 mesi, a copertura di eventuali difetti di fabbricazione e/o dei materiali. Durante il periodo di validità della garanzia, qualora dovessero emergere tali difetti, il cliente avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione dell’articolo. Per usufruire della garanzia è necessario inviare una comunicazione via mail o fax, indicando data e luogo dell’acquisto, il codice dell’articolo, il danno riscontrato e allegando copia dello scontrino o ricevuta di acquisto, unitamente ad un’immagine che attesti il difetto. Una volta approvata la pratica, sarà possibile provvedere all’invio dell’articolo in azienda, con le modalità e all’indirizzo indicati. Non saranno accettati resi sprovvisti, del tutto o in parte, della documentazione richiesta.

Gli articoli Gianni Conti sono realizzati con materiali che rispondono ai più elevati standard qualitativi, ma non sono indistruttibili. La garanzia non copre danni prodotti da maltrattamenti, incuria, incidenti, abrasioni, solventi e altri danni accidentali provocati da vettori. La garanzia non copre nemmeno danni incidentali come perdita o rottura del contenuto di una borsa, perdita di utilizzo, di tempo o simili. Nel caso in cui il danno non risulti coperto da garanzia, l’articolo potrà comunque essere riparato, previa disponibilità del pezzo di ricambio e dietro pagamento, che verrà quantificato da Elda Trade s.r.l. e comunicato al cliente per approvazione prima di procedere.

Le spedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:

Elda Trade Srl
Via Maestri del Lavoro, 8
62010 Mogliano (MC)
Italia

L’Azienda Elda Trade Srl si riserva la possibilità di verificare l’effettivo difetto enunciato dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se il pacco verrà rispedito integro e completo in ogni sua parte. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del cliente.

12) Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate online, oppure tramite contrassegno con un sovrapprezzo di 5 € (quest’ultimo valido solo per l’Italia).

Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri on line, accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto PayPal o carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini.
Con Stripe puoi effettuare il pagamento in modo facile e sicuro. La piattaforma Stripe semplifica e aiuta a rendere più fluide e sicure tutte le fasi del processo di acquisto.

I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (SecurSocket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti. Thawte è uno dei principali enti di certificazione per i Certificati SSL (SecureSocket Layer) utilizzati per proteggere le transazioni online. La tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) protegge i siti Web mediante la crittografia delle informazioni e la loro autenticazione. I Certificati SSL sono costituiti da una chiave pubblica e una chiave privata. La prima viene usata per crittografare le informazioni, mentre la seconda viene usata per decrittarle. Quando il browser visualizza un dominio sicuro, l’handshake SSL autentica il server e il client, selezionando il metodo di crittografia e impostando una chiave univoca per la sessione. Ciò permette di stabilire una sessione protetta che garantisce la massima integrità e riservatezza dei dati trasmessi. Per maggiori informazioni in merito ai pagamenti tramite PayPal invitiamo il Cliente a consultare direttamente il sito www.paypal.com

Le carte di credito accettate per i pagamenti sono esclusivamente quelle del circuito Visa e Mastercard.

I dati della carta di credito sono protetti e sicuri in quanto verranno forniti crittografati direttamente ai server sicuri di Paypal. (https://www.paypal.com) I dati sono poi convogliati dalla Banca nei circuiti autorizzativi internazionali che restituiscono l’esito della transazione, fornendo le informazioni sul buon fine dell’acquisto. La sicurezza è rafforzata dall’utilizzo del più diffuso sistema di sicurezza per la crittografia dei dati, l’SSL3 (SecureSocket Layer) con algoritmo Triple Des a 128 bit, standard di sicurezza riconosciuto sulla rete ed emesso da Verisign (http://www.verisign.com).

L’importo verrà addebitato sulla carta di credito nel momento in cui il Cliente darà conferma dell’ordine richiesto.

13) Recesso

Gli acquisti effettuati sul sito gianniconti.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Qualora il cliente ritenesse di voler rinunciare all’acquisto effettuato può, entro 14 giorni dalla data di consegna, esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto senza che gli venga applicata alcuna penalità e senza che debba fornire alcuna motivazione. L’Azienda si impegna ad accettare la restituzione di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rimborsando l’intero ammontare.

Anche le spese sostenute per la spedizione iniziale del bene, dall’Azienda al consumatore, devono essere restituite se il consumatore ha scelto la modalità di spedizione più economica tra quelle offerte dal sito. Ove, invece, il consumatore abbia scelto una tipologia di consegna che prevede costi maggiori rispetto alla più economica offerta dall’Azienda, i costi di spedizione resteranno a suo carico.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve informare l’Azienda della sua decisione entro i 14 giorni, mediante la compilazione dell’apposito modulo – ricevuto in fase di acquisto o scaricabile dal sito – da inviare via e-mail a: resi@gianniconti.com o mediante qualsiasi altra comunicazione che sia idonea a manifestare esplicitamente la decisione.

Il Cliente per esercitare il suo diritto di recesso dovrà inviare gli articoli acquistati integri in ogni loro parte. L’Azienda Elda Trade srl dovrà riceverli entro 30 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna al cliente.

I prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; inoltre dovranno essere integri in ogni loro parte compresi eventuali cartellini identificativi applicati.

14) Controversie

Ogni contratto di vendita concluso tra Elda Trade s.r.l. e l’acquirente ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare al Codice del Consumo. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti agli acquirenti da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello stato di questi ultimi. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto si fa riferimento al Foro di Macerata.